Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 11.09.2026 · Редакция от 14.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Исаевым Павлом Валерьевичем (ИНН 773718411817, ОГРНИП 323774600203102; далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь») по поводу использования сервиса «Стефания — твоя идеальная девушка» — чат-бота с виртуальным персонажем на основе искусственного интеллекта в мессенджере Telegram (далее — «Сервис»).
1.2. Начиная использование Сервиса (в том числе нажимая кнопку запуска бота, отправляя сообщения или оплачивая доступ к функциям), Пользователь подтверждает, что полностью прочитал, понял и принял условия настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.3. Администрация вправе в любой момент изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
2. Возрастное ограничение
2.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
2.2. Администрация не несёт ответственности за использование Сервиса лицами, не достигшими 18 лет, если такое использование произошло без ведома Администрации.
3. Характер Сервиса
3.1. «Стефания» — вымышленный виртуальный персонаж. Сервис не является перепиской с реальным человеком. Все сообщения, тексты и иные материалы персонажа генерируются нейросетью (искусственным интеллектом) автоматически.
3.2. Высказывания персонажа, в том числе выражения симпатии, поддержки, привязанности и обещания, являются частью художественного образа и не являются действиями или обязательствами реального лица либо Администрации.
3.3. Изображения персонажа носят иллюстративный характер.
3.4. Сервис носит развлекательный и досуговый характер. Ответы нейросети не являются профессиональной консультацией, в том числе медицинской, психологической, психиатрической, юридической или финансовой, и не заменяют помощь квалифицированного специалиста.
3.5. Нейросеть может формировать неточные, ошибочные или неуместные ответы. Администрация не гарантирует точность и пригодность ответов для каких-либо целей и не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Пользователя, принятые на основании таких ответов.
4. Условия использования
4.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.
4.2. Запрещается использовать Сервис для получения советов или указаний, связанных с причинением вреда себе или третьим лицам, а также интерпретировать ответы Сервиса как побуждение к противоправным или опасным действиям.
4.3. Пользователь обязуется не нарушать нормальную работу Сервиса, не использовать автоматизированные средства сбора информации и не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису.
4.4. Если Пользователь находится в тяжёлом эмоциональном состоянии, испытывает мысли о причинении вреда себе или другим, ему следует обратиться к психологу, врачу или в экстренные службы по номеру 112. Сервис не предназначен для оказания помощи в кризисных ситуациях.
5. Оплата и платные функции
5.1. Часть функций Сервиса может предоставляться на платной основе. Стоимость и объём платных функций указываются непосредственно в Сервисе на момент приобретения.
5.2. Оплата производится через доступные в Сервисе способы (в том числе Система быстрых платежей, банковская карта). Чек об оплате направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Приобретённый объём сообщений является цифровой услугой, оказываемой в момент использования. Возврат средств за уже оказанные услуги (использованные сообщения) не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.4. В случае технического сбоя, повлёкшего невозможность получения оплаченной услуги, Пользователь вправе обратиться в поддержку по адресу stefania.ai@yandex.ru.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все элементы Сервиса (имя и образ персонажа, дизайн, изображения, тексты, программный код, оформление) являются объектами интеллектуальной собственности и не могут использоваться без согласия правообладателя.
6.2. Тексты сообщений, сгенерированные нейросетью в переписке с Пользователем, Пользователь вправе использовать в личных некоммерческих целях.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
7.2. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса, в максимально допустимой законодательством РФ степени.
7.3. Совокупная ответственность Администрации по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за платные функции Сервиса за последний календарный месяц.
7.4. Работа Сервиса зависит от сторонней технической инфраструктуры: серверов и облачных платформ, на которых размещён Сервис, платформы чат-бота, мессенджеров MAX и Telegram, платёжных сервисов, поставщиков технологий искусственного интеллекта и каналов связи. Непредвиденные ситуации на их стороне — аварии и сбои оборудования, сетевые атаки, отключения, технические работы, ограничения доступа и иные обстоятельства, которые Администрация не может предвидеть или предотвратить, — находятся вне контроля Администрации. В таких случаях Сервис может работать с перебоями или быть недоступен, а отдельные данные (например, баланс сообщений или история диалога) — отображаться некорректно или быть утрачены.
7.5. Администрация в разумные сроки принимает меры для восстановления работы Сервиса. Вопросы, возникшие в связи с такими ситуациями, в том числе восстановление оплаченного объёма сообщений, решаются через техническую поддержку: бот поддержки в Telegram (t.me/stefaniast_support_bot) или в MAX (max.ru/id773718411817_1_bot), либо по адресу stefania.ai@yandex.ru. В обращении рекомендуется указать мессенджер, дату и сумму оплаты. Положения пунктов 7.4 и 7.5 не ограничивают права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения
8.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ по месту регистрации Администрации.
8.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
8.3. По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, Пользователь может обращаться по адресу stefania.ai@yandex.ru.